“預存話費送手機平板”

“充值消費兌換禮品”

“0元購機”“一元學”

......

嚴 查

近日

《中國消費者報》記者了解到

2022年1月1日起

廣州市市場監管局開展為期一個月的

手機銷售行業違法行為規范整治

玩“抽獎中獎”“購機積分兌物”噱頭

消費者被忽悠簽購機、貸款協議

近段時間以來，有不少消費者集中反映在廣州市多個熱門商圈，常有人以“填問卷送禮品”“抽獎中獎”“0元購機”“購機積分兌物”等噱頭吸引消費者入店選購，誘導消費者在不清楚協議內容的情況下簽訂購機、貸款協議，結果上當受騙、蒙受財產損失。

甚至當消費者不愿意或要求取消購買時，手機店采取語言威脅、多人圍堵等多種手段，軟硬兼施逼迫消費者就范。

這種形式多能忽悠人呢

去年

中消協提醒

警惕“0元購”“0元學”等形式

實際為消費者辦理貸款或者分期付款

例如，2021年3月，消費者李某投訴稱，在某通信代理商購買手機時代理商表示每月繳納話費99元，滿24個月即可0元領走手機。李某繳費400元用于話費領走手機，但隨后，頻繁接到一家貸款公司的催款電話，稱其辦了900元的小額貸款用于購買手機，現已拖欠貸款，要求李某還清欠款并支付滯納金。經湖南省益陽市桃江縣消費者委員會工作人員調查后發現，代理商在李某購買手機時未告知消費者“0元購機”是貸款購機業務。（點擊查看詳情）

再如

浙江溫嶺市陳女士

逛街時被一位“護膚專家”推銷

憑卡片免費領取小禮物

到店后被告知

“禮物已送完，免費做個臉部膚質檢測”

然而陳女士半邊臉檢測過后

店員表示

檢測另一半臉需要支付檢測費4380元

廣州重點檢查違法促銷、消費欺詐等行為

9家店鋪被立案或停業整改

2021年12月31日至2022年1月3日，廣州市、區兩級市場監管部門組成聯合檢查組，深入天河、黃埔、番禺等重點區域的手機銷售店鋪開展專項執法檢查，重點排查2021年以來投訴舉報數量相對較多的和以派發傳單、有獎銷售等方式拉客經營的手機銷售店鋪，重點檢查經營者是否存在虛假宣傳、霸王條款、違法促銷、消費欺詐等違法違規行為。

期間，檢查手機銷售店鋪62家，其中9家涉嫌存在違法違規行為，執法人員現場作出立案查處或責令停業整改等處理決定。

執法人員在手機店詢問手機銷售情況。資料圖片

提醒消費者

不要輕信商家口頭承諾的“0元購機”“抽獎中獎”等優惠促銷條件；

簽訂購物、貸款合同前一定要認真了解活動細則，仔細閱讀合同條款；

發現自身消費權益受到侵害時，及時撥打政府熱線12345投訴舉報。

來源： 中國消費者報