作為一個(gè)文案人員或許你看起來(lái)像是在為公司寫(xiě)作，但是歸根結(jié)底，公司并不是你文章真正的受眾，而那些真正看你文章的潛在客戶(hù)或者其他訪(fǎng)問(wèn)者才是你的受眾。軟文營(yíng)銷(xiāo)的文案創(chuàng)作更是如此。軟文營(yíng)銷(xiāo)的目的還是營(yíng)銷(xiāo)，軟文營(yíng)銷(xiāo)文案人員需要了解你的受眾，以及如何與他們建立聯(lián)系，這些對(duì)于寫(xiě)出有效的軟文營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。

寫(xiě)作之前不妨思考下面兩個(gè)問(wèn)題：他們?yōu)槭裁匆茨愕奈陌?對(duì)他們有什么好處?

你需要能夠吸引潛在客戶(hù)或網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者，并向他們展示產(chǎn)品、服務(wù)或網(wǎng)站如何使他們受益。而要做到這樣最好的辦法就是盡你所能了解他們。

作為一名廣告撰稿人，公司可能已經(jīng)對(duì)他們理想的客戶(hù)有了某種類(lèi)型的描述。這種客戶(hù)描述我們可以稱(chēng)之為買(mǎi)家資料，或客戶(hù)畫(huà)像或人物角色。

當(dāng)然，如果一個(gè)公司針對(duì)的多個(gè)用戶(hù)群體，那么他們可能會(huì)有多個(gè)買(mǎi)家角色。每個(gè)買(mǎi)家角色通常都會(huì)包括公司理想客戶(hù)的詳細(xì)信息，比如他們的平均年齡、性別、教育程度、年收入、愛(ài)好和興趣、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，以及共同的信仰。通過(guò)了解這些關(guān)于潛在客戶(hù)或客戶(hù)的核心細(xì)節(jié)，你就可以構(gòu)思出你的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容并創(chuàng)作可以與客戶(hù)交談的文案。

因?yàn)橛嗅槍?duì)性的創(chuàng)作才能更容易的引起他們的注意，試想一下，你打開(kāi)一些App看到的都是你不感興趣的廣告內(nèi)容會(huì)不會(huì)下意識(shí)的關(guān)閉?但是如果這個(gè)廣告推送剛好是你最近需要的東西，可能你就會(huì)點(diǎn)開(kāi)看看具體的產(chǎn)品介紹甚至直接購(gòu)買(mǎi)。這就是為什么任何文案寫(xiě)作項(xiàng)目的第一步都是確切地了解你的聽(tīng)眾是誰(shuí)。

如果公司沒(méi)有關(guān)于客戶(hù)的詳細(xì)資料，那么小陌建議你試試下面幾步：

訪(fǎng)問(wèn)為客戶(hù)提供類(lèi)似產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)站。注意他們使用的文案類(lèi)型和他們所涉及的主題有哪些。

閱讀盡可能多的營(yíng)銷(xiāo)案例，你可以找到目標(biāo)群體與你的客戶(hù)類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)資料，看看他們有沒(méi)有什么特別的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，又是為什么能這么成功。然后總結(jié)出自己的方案。

訪(fǎng)問(wèn)你的目標(biāo)受眾經(jīng)常會(huì)去逛的論壇及問(wèn)答類(lèi)型的網(wǎng)站，看看他們討論的問(wèn)題以及他們認(rèn)為重要的事情有哪些。

如果可能的話(huà)，可以嘗試和你的目標(biāo)受眾交談。了解他們是什么樣的人，了解他們的想法，以及他們認(rèn)為生活中什么才是最重要的。

采取這樣的步驟可以幫助你了解目標(biāo)受眾的需求和愿望，以及你公司的產(chǎn)品或服務(wù)如何滿(mǎn)足這些需求。它還可以幫助你學(xué)習(xí)你的受眾的語(yǔ)言風(fēng)格，比如你的受眾群體是詼諧幽默點(diǎn)的，還是偏正式點(diǎn)的，又或者是嚴(yán)謹(jǐn)一些的，然后根據(jù)你的了解的東西可以更好的使用合適的文案類(lèi)型跟他們溝通。

最后，小陌需要提醒各位，盡管文案寫(xiě)作涉及到說(shuō)服因素，需要說(shuō)服受眾并達(dá)到最終的購(gòu)買(mǎi)行為，但是文案不是操縱或者欺騙。如果品牌想要長(zhǎng)期發(fā)展，應(yīng)該與潛在客戶(hù)間建立真誠(chéng)的聯(lián)系，并且分享對(duì)她有用的內(nèi)容，而不是刻意的夸大一些效果或者采用欺騙的方式來(lái)達(dá)到目的。