隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)營項目在網(wǎng)上的發(fā)展也是如火如荼，甚至大有趕超傳統(tǒng)之勢，家電零售就屬于其中一個。

據(jù)了解，以網(wǎng)上家電零售起家的京東商城，自2004年成立以來，依靠“高效率、低成本”的核心優(yōu)勢，以每年 200%的增速迅速發(fā)展成為我國最大的綜合性網(wǎng)絡零售企業(yè);2010年更成為國內(nèi)首家年銷售突破百億規(guī)模的綜合型網(wǎng)絡零售企業(yè)。

在京東商城瘋狂發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的家電零售巨頭，蘇寧、國美也開始重視發(fā)展電子商務，蘇寧推出“蘇寧易購”，國美則在發(fā)展自身網(wǎng)上商城基礎上，更是并購了知名的家電零售網(wǎng)站——庫巴網(wǎng)，目前“京東商城”、“蘇寧易購”、“國美網(wǎng)上商城”、“庫巴網(wǎng)”四大家電零售網(wǎng)站并駕齊驅(qū)，更有眾多小型家電零售網(wǎng)如雨后春筍般涌現(xiàn)。

為了宣傳推廣網(wǎng)站，各大網(wǎng)站紛紛在百度、搜狐、新浪等門戶資源投放硬廣告，同時一些“潤物潛無聲”的軟文營銷也紛紛推出。家電網(wǎng)站軟文究竟該怎么寫?在傳統(tǒng)家電零售行業(yè)擁有6年工作經(jīng)驗的筆者，總結六年來的寫作成果，為大家講述如何撰寫家電網(wǎng)站軟文。

軟文寫作慣用四大要素

產(chǎn)品、價格、贈禮、服務是家電軟文寫作慣用的四大要素，同時也是一切商業(yè)軟文寫作慣用的四大要素，如果活靈活現(xiàn)的運用這四大要素，值得我們推敲!

一、產(chǎn)品是寫作的基礎

家電網(wǎng)站軟文的寫作、發(fā)布都是為了銷售商品、提升網(wǎng)站品牌服務的，因此家電產(chǎn)品無疑成了的寫作的基礎。那么家電產(chǎn)品有哪些內(nèi)容可以寫呢，筆者覺得有以下幾個方面：

1、產(chǎn)品的質(zhì)量。在山寨品、假冒偽劣產(chǎn)品日益瘋狂的今天，消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量無疑非常關注。如國美網(wǎng)上商城就承諾國美所銷售的家電產(chǎn)品，從大件的彩電、冰箱、洗衣機等到小件的剃須刀、微波爐等，無論經(jīng)營的形式為經(jīng)銷還是代銷，均有嚴格的質(zhì)量保證。再如針對近期蘇泊爾“問題鍋”，蘇寧、國美、永樂都是第一時間做出承諾下架，并予以退貨。

2、產(chǎn)品的特色。任何家電產(chǎn)品都有特色之處，家電網(wǎng)站軟文寫手們應該重視，并利用這些產(chǎn)品的特色進行宣傳，如筆者以前就寫過一篇《價值過萬的黃金版波爐登錄XX家電賣場》，被多家紙媒所轉(zhuǎn)載。

3、新品上市。每年春季、秋季都是家電產(chǎn)品大量換季的時候，而新品是眾多時尚潮流人士所關注的，利用新品上市的特點，可以寫出很多潮流的家電軟文。這個在蘋果新品上市這一點表現(xiàn)的特別明顯，我們看到各大網(wǎng)站、家電賣場紛紛發(fā)布《X日蘋果XX新品上柜》。

二、價格、贈禮是寫作的利器

價格和贈禮永遠是最誘人的利器，特別是在CPI日益上漲的今天，買到就等于賺到。那么如何寫價格才會更有吸引力呢?根據(jù)以往經(jīng)驗，筆者認為與其寫出眾多產(chǎn)品的價格，不妨只突出一兩個特別有競爭力產(chǎn)品的價格，如“32寸液晶突破1600元大關”、“42寸液晶失守3000元大關”，通過一兩個誘人的價格為文章點睛。

除了價格，贈禮也是重要的誘客之處，不過與價格只突出一兩個重點相反，禮品需要詳細描述，越詳細越好。我們翻看國美、蘇寧家電軟文，他們在寫贈禮的時候先寫廠家贈禮，寫完廠家贈禮再寫自身送禮;同時除了買單品類有送禮外，還有全場套購贈禮，如此多的禮品，看的消費者肯定是心花怒放!

三、服務是寫作的添花之筆

除了價格，服務也成為時下消費者關心的話題，特別網(wǎng)上購物，服務更成為消費者考慮的重中之重。因此，每逢3.15前夕，各大家電零售企業(yè)，家電零售網(wǎng)站紛紛推出全新服務。這些服務我們都可以運用在軟文的結尾處，作為錦上添花之筆。

例如某年年3.15前，京東商城在京發(fā)布“心服務體系”，該體系主要涉及網(wǎng)絡購物環(huán)節(jié)、售后、投訴處理等環(huán)節(jié)。涉及購物過程中的“手機客戶端”、“全場免運費”、“全國物流配送”、“貨到付款”、“移動POS刷卡”、“211限時達”、“GIS包裹實時跟蹤系統(tǒng)”與“正規(guī)機打發(fā)票”等。

再如，蘇寧易購推出“安心購”服務計劃，該計劃涵蓋配送時效、快速響應、售后安裝、產(chǎn)品保障、售后維修、誠信服務、退換貨服務、產(chǎn)品質(zhì)量等8大服務標準。