包括軟文營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)，任何的一次營(yíng)銷(xiāo)推廣、活動(dòng)策劃，通常必須要涉及的關(guān)鍵點(diǎn)有兩個(gè)。一是對(duì)用戶的了解洞察，充分把握需求和痛點(diǎn)，并由此出發(fā)制定具體的策略;另一個(gè)則是對(duì)渠道的利用，實(shí)現(xiàn)傳播上的裂變。

基于互聯(lián)網(wǎng)的軟文營(yíng)銷(xiāo)推廣尤其取決于這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。但是，從“學(xué)習(xí)用戶”到“傳播裂變”，中間需要有一個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。有效實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素是什么?首先，用戶劃分規(guī)則轉(zhuǎn)換的基本要素是“劃分用戶”。只有將相同或相似的用戶分配給同一組，才能準(zhǔn)確執(zhí)行軟文營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容創(chuàng)建和頻道傳遞。

劃分的標(biāo)準(zhǔn)有很多，比如根據(jù)消費(fèi)能力、根據(jù)地域、根據(jù)具體需求等等，但劃分的規(guī)則卻是只有一個(gè)——適用性。

所謂的“適用性”是指適合使用的屬性。這是任何用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)必須考慮的第一個(gè)因素。例如，如果您購(gòu)買(mǎi)電腦，那么熱愛(ài)游戲的用戶必須首先考慮計(jì)算機(jī)配置是否可以滿足特定游戲的要求。在此，“計(jì)算機(jī)配置”是適用性。如果某個(gè)品牌的計(jì)算機(jī)不具有這樣的適用性。那么任何的宣傳推廣和性能，都很難對(duì)游戲用戶產(chǎn)生效果。

那么，要如何才能運(yùn)用好這個(gè)規(guī)則，確保軟文營(yíng)銷(xiāo)推廣的適用性?最重要的，就是了解用戶的具體畫(huà)像，比如年齡、性別、收入等等，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研或者大數(shù)據(jù)分析的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。了解得越詳細(xì)越好，但擁有了這些方面的信息時(shí)，就可以由此出發(fā)，深入挖掘分析用戶的習(xí)慣偏好。

二，掌握裂變機(jī)制當(dāng)軟文營(yíng)銷(xiāo)推廣的內(nèi)容創(chuàng)建有足夠的基礎(chǔ)時(shí)，到實(shí)際操作環(huán)節(jié)，關(guān)鍵要素就是“裂變機(jī)制”。只有通過(guò)裂變，內(nèi)容才能得到廣泛傳播，并取得良好成果。

就如同一顆石子扔到小潭水里面，會(huì)激起水花和層層漣漪，但扔到河流里就不會(huì)那么明顯，而當(dāng)扔到大海時(shí)，就可能看不到任何的漣漪。軟文營(yíng)銷(xiāo)推廣要成功利用好“裂變機(jī)制”，在準(zhǔn)備好“石子”之后，就必須要明確“扔”到哪里。

確切地說(shuō)，這是分發(fā)內(nèi)容的渠道。認(rèn)識(shí)并選擇正確的渠道是實(shí)現(xiàn)裂變的關(guān)鍵。例如，某些渠道不是為“裂變”而創(chuàng)建的，例如新聞來(lái)源，seo等，其中一些是用于收錄的，一些是用于排名的，盡管使用得很好，但它們也可以為實(shí)現(xiàn)軟文營(yíng)銷(xiāo)目的，但選擇這些渠道基本上與“裂變”無(wú)關(guān)。目前，最有利的裂變通道是什么?社交軟件是最重要的部分，例如朋友圈;然后從媒體，例如公眾號(hào)，小視頻，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。這些渠道的特點(diǎn)是人流量很大，溝通和參與的程度也很高。

如何獲取需要的渠道?最簡(jiǎn)單的做法自然就是與軟文發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行合作。比如文芳閣傳媒，不但有著豐富的海內(nèi)外媒體資源，能夠滿足各方面的渠道需求。

歸根結(jié)底，軟文營(yíng)銷(xiāo)是促進(jìn)銷(xiāo)售，而營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是獲得用戶。為了獲得用戶，有必要通過(guò)創(chuàng)建內(nèi)容以及由頻道傳遞引起的裂變來(lái)實(shí)現(xiàn)精確的用戶社區(qū)的覆蓋。只有切合需求，才能完成從了解用戶到傳播裂變的轉(zhuǎn)變。