在軟文推廣過程中，用戶型軟文以用戶的親身感受為題材撰寫軟文,由于消費者之間更容易產生信任,因此只要傳播的內容是正面的,一般都能贏得消費者的信賴,提升品牌價值與影響力。

用戶型軟文的核心是用戶體驗,因此在撰寫時也要從用戶體驗的角度出發。遵循以下用戶體驗的三大原則,能讓用戶型軟文更加有吸引力。

(1)營造客觀真實,場景化的體驗過程

用戶型軟文的內容需要營造一個客觀真實,場景化的體驗過程,在內容中需客觀地描述出產品的優缺點,如果有產品圖片可展示則將其在文章中展示出來。圖片內容可以是產品整體圖、細節圖等。

故事借鑒:黑紅色調搭配相得益彰,款式小巧、簡單和時尚十足。深得顏控的我喜歡!耳機輕盈,入耳久了也沒覺得不舒適的地方。環繞效果,音質挺好的。亮點與細節:耳機上很清晰地印了L和R,設計較美觀。

(2)說出自身真實感受

準確地說出使用產品時的真實感受,將其他消費者想要了解的內容直觀地展現出來,從而引起他人共鳴。在闡述個人感受時要注重產品過程中感官上的文字描述。

例如,護膚品類的產品,則可以描述為“涂上有清涼感,不油膩”“有淡淡的香味,很好聞”等。下面來看某月餅用戶型軟文中關于真實感受描述的內容。

故事借鑒:8月8日出爐的月餅,很新鮮,表面金黃,香氣撲鼻,餡甜而不膩,肉絲和五仁都很多,里面的口感松軟細滑,肉絲的鮮咸和五仁的香味結合得恰到好處,咸甜適中,非常好吃,剛一打開包裝盒就吃了一大半,全家都很喜歡。尤其喜歡鐵盒的包裝,高檔大氣實用,送禮首選。月餅色澤金黃,皮薄餡足,口感松軟,材料也很新鮮。超多肉絲,甜咸適口,滿口留香。

(3)內容通俗易懂

他人不易讀懂的軟文其營銷效果也不會太好,在撰寫用戶型軟文時應用通俗易懂的語言進行描述,讓讀者能夠在第一次閱讀時就明白該軟文講述的是什么內容。

根據目標受眾類型的不同,也可適當加入該目標受眾能懂的專業性詞匯。例如,針對的目標受眾是游戲玩家,那么加入游戲專業術語或游戲玩家常用口語,他們仍能明白所要表達的內容是什么。