什么是用戶共鳴，簡單來說，知我者謂我心憂，不知我者謂我何求。想要與用戶產生共鳴，你就得了解用戶內心真實的想法。明白這一點之后，我們不難理解，軟文寫作，不應是“寫給用戶看”，而應該是“寫用戶想看”。

每個行業(yè)的不同，也決定了用戶群體的不同，很多企業(yè)認為只要用戶看到了軟文就會產生購買的行為，所以在軟文營銷當中常常陷入兩個誤區(qū)，一是重點介紹企業(yè)產品多么優(yōu)秀，卻不知道用戶內心真正的想法和需求，二是了解了用戶的內心想法，卻無法與之達成共鳴。

確立群體

一篇好的軟文，都是經過深思熟慮分析得出的結果。因此在撰寫一篇軟文前，需要根據企業(yè)自身的情況，找出你的目標群體。

分析這些人里面哪些人會進行軟文閱讀，找出目標用戶后，并根據他們的性別、年齡、專業(yè)、職業(yè)等方面進行分析，圍繞他們的特征進行軟文撰寫。

明確需求

你的目標群體確定后，其次就要思考你的讀者想看到什么內容。網上各種熱點事件，熱播電視劇綜藝，熱門八卦等等都是很好的切入點。

但是每個行業(yè)特性不一樣，都有自己獨特的規(guī)律，因此在撰寫軟文時要認真做好分析，根據讀者的興趣點進行撰寫推送，分析不同文章的閱讀次數以及讀者比較感興趣的文章內容，通過不斷的精準規(guī)劃，不僅能滿足用戶群體的閱讀需求，也是留住核心用戶的一種至關重要的方法。

軟文核心點

留住核心用戶其實就是靠你的核心內容留住用戶群體，如果你的內容足夠好，并能夠滿足用戶的需求，那么你的軟文定能夠長久地調動用戶的閱讀積極性。

那么，什么是軟文核心點呢?

說白了就是文章的中心思想，你的軟文想向讀者傳達什么信息，想給讀者帶來什么感官體驗，這就是軟文的核心點、靈魂。

缺少核心的軟文只是一具行尸走肉，然而核心也只能有一個，多核心軟文只會降低軟文質量度。