最近有大量關于網絡營銷的討論，似乎有兩個陣營——軟文和硬廣。廣告營銷陣營想要將一切與銷售指標聯系起來，對于現在互聯網來說已經是難上加難而軟文營銷恰恰相反，軟文專注于推動參與、對話、互動、意識和品牌的舉措，以春風化雨的形式出現在人們的視線中，兩者的區別顯而易見。

小編看來，在電商綜合銷售中，沒有軟文營銷計劃，你無法獲得更多的轉化率。事實上，越是“社會化”營銷，產生硬性結果就需要越多的軟性。這就是為什么我如此熱衷于軟文營銷，以及對沒接觸過或者想要接觸的客戶的吸引，同時也揭示了潛在客戶是如何變成買家的。市場營銷最終需要的是進步的指標，軟文營銷推動硬性結果。這就是創造堅實投資回報的原因。

重要的是能夠展示、衡量和評估你軟文營銷的結果如何反饋到銷售過程中，并最終影響收入的產生。事實上，我會說，證明市場營銷是如何驅動需求的，展示你有知識持續不斷地移動針頭，比僅僅指出最終結果而不能確切證明你是如何做到的更有價值。隨著營銷測量變得越來越復雜，想象一下營銷人員了解導致特定細分市場買家做好銷售準備的因素的能力。

隨著營銷軟文的發布，這些指標也可以擴展到新聞媒體使企業的知名度越來越高，網絡推廣人員就應該對數量的關注變少，而對質量的要求有所提升。軟文營銷質量決定軟文在網絡中起到的作用。

在銷售周期更長的復雜銷售環境中，你必須衡量收入的所有步驟。一路上有很多地方會影響你追求的最終結果。如果不建立從銷售活動中的銷售線索生成跟蹤的購買過程衡量標準，你將很難找出這些差距存在的地方。能夠顯示管道上的進步行為是有價值的。事實上，如果你能證明軟文營銷在每個階段都增加了對話和互動的次數，并且這些活動導致了積極的需求，那么你的收入也會隨之增加。