在搜索引擎中隨意搜索一個問題，都能進入不同的問答平臺。目前網絡上的問答類平臺眾多，主要分為綜合類問答平臺和垂直類問答平臺。

1.綜合類問答平臺

(1)平臺介紹：綜合類問答平臺主要是由搜索引擎網站及新聞資訊網站或論壇推出的，致力于為用戶提供快速、精準、詳實的提問與解答的平臺。其問題類別較為齊全，從經濟發展到教育、社會民生，從歷史文化到娛樂生活，從科技進步到實用技能等，各個領域的知識和信息都有。這類平臺有知乎、百度知道、搜狗問問、 360問答、搜搜問問、搜狐問答、新浪愛問知識人、悟空問答、天涯問答等。

(2)平臺特點：①易于搜索：當用戶輸入相關問題時，會讓自己平臺的問答更容易被搜索到.如使用百度搜索問題，百度卻道上的問答會更容易出現在搜索結果的靠前位置;而使用搜狗搜索問題時，搜狗問問的回答更容易出現在搜索結果的靠前位置。②流量大：因問題類型繁多且易于搜索，精準的問答更易于獲得大量流量和更多曝光。

2.垂直類問答平臺

(1)平臺介紹：垂直類問答平臺是指專注于具體行業或領域的問答平臺。如專注于醫療領域的有問必答、 39 健康問答;專注于房地產領域的搜房問答;專注于母嬰育兒領域的寶寶知道、育兒問答，親子快問二以及專注于旅游問答、游戲問答等不同領域的不同問答平臺。此外，還有專為知識分享者付費的垂直類問答平臺，如分答、微博問答等。分答作為國內領先的付費語音問答平臺，匯聚著各行業和領域的專家，提問者通過付費給具體的回答者的獲取其 1 分鐘的語音回答。而微博問答則是指粉絲通過付費向知名的微博用戶提問，知名微博用戶通過撰寫文章的形式回答問題。

(2)平臺特點：①人群精準：因平臺集中回答某一行業的問答，聚集的人群較為集中;企業做問答營銷，人群更精準。②行業針對性強：因人群精準，企業可集中回答相關問題并植入軟文。如與育兒問答相關的奶粉類企業可圍繞喂養類、營養類問題進行解答。

企業在實際選用平臺時，需考展宗合類問答平臺及垂直類問答平臺同步運作，既要兼顧易搜索的綜合類問答平臺，也要考慮在垂直類問答平臺中做深做透。