如果你問(wèn)大多數(shù)人營(yíng)銷(xiāo)的定義，你很可能會(huì)被告知，營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程，廣告產(chǎn)品和服務(wù)的人將購(gòu)買(mǎi)他們。雖然廣告當(dāng)然是營(yíng)銷(xiāo)的一部分，但它不是定義。事實(shí)上，向消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程只是定義的一部分。

根據(jù)定義，營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造、溝通和提供對(duì)消費(fèi)者或社會(huì)有價(jià)值的產(chǎn)品的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括以下活動(dòng):

廣告

社交媒體

促銷(xiāo)活動(dòng)

公共關(guān)系

定價(jià)

分布

和更多

營(yíng)銷(xiāo)的目的是與消費(fèi)者溝通，傳遞信息，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。公司通過(guò)發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)者想要什么和需要什么，然后通過(guò)他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)決定如何最好地向消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)。

企業(yè)如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究

不是所有的公司在制定營(yíng)銷(xiāo)策略之前都會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。有些公司，尤其是規(guī)模較小的公司，要么支付不起背后的費(fèi)用，要么依賴于那些對(duì)他們有用的東西，或者他們認(rèn)為對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有用的東西。只要他們所做的是得到他們想要的結(jié)果，那就好。

然而，市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功至關(guān)重要。對(duì)于那些發(fā)現(xiàn)自己在為一家公司或客戶工作，并利用營(yíng)銷(xiāo)研究來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)文案來(lái)說(shuō)，重要的是至少要理解基本的定義和目的，以及它通常意味著什么。有時(shí)候，客戶會(huì)給你一份他們研究的總結(jié)，然后讓你圍繞這些信息創(chuàng)造一個(gè)概念。

市場(chǎng)調(diào)查的目的是從市場(chǎng)或消費(fèi)者那里獲得信息，以確定消費(fèi)者和顧客的需求和需要。然后，這些信息被用來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略。

公司進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型如下

焦點(diǎn)小組。焦點(diǎn)小組通常在焦點(diǎn)小組設(shè)施內(nèi)進(jìn)行。主持人運(yùn)行焦點(diǎn)小組，并向參與者詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題。公司的經(jīng)理通常會(huì)監(jiān)聽(tīng)回復(fù)，但參與的人看不到。

一對(duì)一的面試像焦點(diǎn)小組一樣進(jìn)行，但它只是一個(gè)面試者和一個(gè)消費(fèi)者。在面試中，消費(fèi)者會(huì)使用產(chǎn)品，然后回答他們喜歡這個(gè)產(chǎn)品的程度，他們是否會(huì)使用它，他們會(huì)付多少錢(qián)，他們?yōu)槭裁葱枰蛘吖鞠霃南M(fèi)者那里得到的任何類(lèi)型的信息。

電話調(diào)查是一種驗(yàn)證從焦點(diǎn)小組或訪談中收集到的信息的方法，以收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的看法。

測(cè)試。通過(guò)測(cè)試，公司可以通過(guò)廣告將產(chǎn)品或服務(wù)引入較小的市場(chǎng)。產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售將決定測(cè)試的成功。利用這些信息，公司可以決定是否將產(chǎn)品或服務(wù)推向更大的市場(chǎng)。