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營銷工作中無處不在的抱怨現象怎么解決?為何不嘗試用游戲化來思考解決這個問題?

日期:2019-12-24

對于營銷而言,產品是有生命周期的,從生產、成長、成熟,一直到衰退。似乎是逃不出這個魔爪,每一代的營銷學專家都會在不同的周期做出不同的舉動。但如果一個產品成長、成熟,必然是有消費者會去接受它,如果開始衰退,必然要么被其他替代物提替代,要么是消費者不再熱衷于它。所以,我們是不是可以嘗試用游戲化來思考這個問題?

保持對用戶的持續刺激,在游戲中被稱作“生命周期管理”。用戶進入游戲,可能先在“新手村”慢慢成長,突破的每一關,都會帶給人喜悅感和成就感。在現實的營銷中,這樣的做法也被大量應用著。飛機旅客計劃的積分卡,星巴克咖啡的用戶升級概念。但在體育營銷中,這樣的做法還應用較少。企業是否可以營造這樣一個“場”,把線索拉長來講一個完整的故事。

這也是營銷界的一種闡明。

游戲之所以能做到層層深入,很重要的原因是量化思維大數據是游戲的基本思維之一。游戲用戶被什么元素吸引,從哪里登錄,在哪一關、哪一環節上用戶流失了,這一細節都可以馬上被分析,然后做出修補和改進。而現實中,大部分企業還不太清楚用戶為什么對自己的營銷漠不關心,用戶是在哪一個環節上流失的。

其次,關于營銷小編有幾句話想說。

一、工作中無處不在的抱怨現象

在我們周圍,隨時隨地可以聽:“客戶是個混蛋、客戶太小氣了,客戶太難搞定了;上班無趣、公司不好、管理不善、氛圍糟糕……工資少、環境差、任務重、壓力大……經常加班、沒有獎金、缺少福利……在實際工作中,老板沒有指示,我不知道怎么辦呀……這個事情不歸我負責……為什么沒有人來協調這個事情呢……這個市場很難做,所以業績也只有這么點……公司給了這么點經費,能做到這樣已經不錯了……”這些是我和很多人常常發生的對工作不滿的抱怨情緒。

每個人都可能在工作中遇到挫折,每個人都有可能陷入職業發展的低谷,需要發發牢騷、排解排解生活的壓力,于是,抱怨成了蔓延在社會中的一種情緒,聽起來似乎無可厚非。問題是,一旦你養成抱怨的習慣,內心形成抱怨的思維模式會,我們喪失工作的責任感和使命感,忽略工作的完成和自身的成長帶來的快樂和幸福,其實,我們應該問自己,能不能不抱怨?我們從抱怨中得到什么?將心比心,企業會聘用一位不斷抱怨企業、抱怨老板、抱怨同事、抱怨客戶的員工嗎?答案是肯定。

二、抱怨能帶來的是什么

任何一個市場化運營的企業,都希望聘請一位能為企業解決問題和帶來價值的員工,而不是一個喋喋不休的評論家。要知道光靠抱怨沒用,他只能增加我們進取心和克服困難勇氣,讓我們止步于成功的大門外。

1、抱怨公司。對于員工來說,重要的不是公司,也不是職位,而是停止抱怨,提升個人能力,拿出令人信服的業績。在起始階段,從來都是工作選擇你,而不是你選擇工作,同樣,人活著不是工作需要人,而是人需要工作。一個人在職場上打拼,要想成就一番事業,除了要有能力外,還要有涵養,不能動不動就發牢騷,要知道,抱怨公司,只會使自己偏離公司的發展,也無法提升自己的價值,最終被公司拋棄。

2、抱怨薪水。人總對自己抱有很高的期望值,認為自己應該得到重用,應該得到豐厚的報酬。相比發展空間、工作意義、企業氛圍、個人能力的鍛煉等,大家更注重的是工資的高低,工資似乎成了他們衡量一切的標準。關注微信"銷售總監"查看你不知道的銷售技巧。事實上,抱怨不但絲毫不能解決問題,反而會讓人失去更高的目標和更強勁的工作動力,在抱怨中渾渾噩噩的度過度過一生。

三、做一個不抱怨的行動者

怨薪水太少,不如想方設法讓你的工資信封變厚;與其抱怨老板太嚴厲,不如努力把工作做好;與其抱怨加班太頻繁,不如在八小時之內完成你的工作;與其抱怨公司沒有提供發展平臺,不如打造自己的核心競爭力……其實,在每一種貌似合理的抱怨聲的背后,都有一種更好的選擇,那就是--改變現狀,做一個不抱怨的行動者。

1.與其抱怨別人,不如改變自己。不少人在平時的工作中常常推責于別人,卻很少從自己身上找原因。其實,別人的存在與做法一定有其合理性。抱怨別人,不如改變自己。你自己改變了,一切就會改觀。這正如我們無法逾越墻壁,但我們可以繞過,同樣可以達到目的

2、把抱怨化作建設性的意見。抱怨的人其實心中早已有了對某些事情的看法或解決方法,可能是不被重視或自身不夠主動,所以只能抱怨。如果把自己的想法從公司的角度加以考慮,并且以領導能夠接受的方式主動提出,或者積極實施,我想公司應該是非常歡迎的。

3、公司是你的船。在激烈的市場競爭中,公司就像是一條船。無論是老板還是員工,一旦踏上這條船,他們的命運就緊密地聯系在一起了,他們有著共同的方向、共同的目的地,船的命運就是所有人的命運。企業的成長,要依靠員工的成長來實現;員工的成長又要依靠企業這個平臺來發展。正所謂:企業興,員工興;企業衰,員工衰。

四、改變抱怨心態的訓練方法

抱怨使人思想膚淺、心胸狹窄,使你與公司的理念格格不入,更使自己的發展道路越走越窄,最后一事無成,所以說,抱怨的最大受害者是自己。

1、每日反思。我為什么要抱怨?我從抱怨中得到了什么?我自己有什么地方需要改進?有沒有什么方法可以解決問題?有沒有贊美或表揚過別人?有沒有檢討自己?有沒有為自己得到的而感恩?一味地抱怨會使人的思想搖擺不定,進而在工作上敷衍了事。因此,我們每日要積極的、不斷地反思來改變自己,用積極的心態對待工作中的“磨難”!

2、把抱怨郁悶的時間用來提高自身能力。有能力走遍天下,無能力寸步難行。對于員工來說,重要的不是公司,也不是職位,而是停止抱怨,提升個人能力,拿出令人信服的業績。對于企業來說,最不缺的就是挑刺抱怨的員工,最缺的就是不抱怨、積極行動并解決問題的員工。與其如此,還不如停止抱怨,全身心地投入到工作中去,為更好地提升自身素質和完成工作而努力。

這個世界沒有卑微的工作,只有卑微的心態。與其抱怨,不如埋頭實干,把埋怨的時間和心思全部用到提升自身核心競爭力和完全到位做好自己的各項工作中去,讓我們一書中的事例為借鑒;以書中不抱怨的心態為行為準則;以書中改變抱怨的方法為思路,做一個不抱怨的踐行者。

 
 
 

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