很多銷售人員在面對(duì)客戶的時(shí)候，總是能夠侃侃而談，對(duì)自己公司的產(chǎn)品也是非常的熟悉，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)劣也很熟悉，但是他們常常會(huì)忽略這幾個(gè)問題，最終導(dǎo)致無法成交，那么到底是哪幾個(gè)問題呢?今天，小編就來為大家講解一下市場(chǎng)營(yíng)銷技巧。

一、產(chǎn)品或者服務(wù)到底解決了什么問題?

懂得客戶需求往往比懂得產(chǎn)品信息重要的多，我們的溝通的中心并不是產(chǎn)品，而是客戶的需求。關(guān)于需求這一點(diǎn)，主要是在市場(chǎng)前期來做，可以通過客戶溝通來獲取，大家的頭腦風(fēng)暴，換位思考等等來思考客戶需求，再來做產(chǎn)品。某些定制類的產(chǎn)品，則需要在和客戶溝通中多聽聽客戶的意見，一味說我們的產(chǎn)品曾經(jīng)服務(wù)過哪些大客戶，只是一種實(shí)力證明，并不代表你就一定能夠做好所有人的產(chǎn)品，畢竟每個(gè)人都有每個(gè)人的情況。

二、產(chǎn)品是否有吸引力?

如何讓吸引客戶注意力?讓客戶內(nèi)心深處提出，你葫蘆里賣的什么藥的時(shí)候，你就成功了。在如今很多企業(yè)為了提高自己產(chǎn)品銷量，在各類平臺(tái)打廣告，有精心策劃的營(yíng)銷詞，吊足了客戶的胃口。當(dāng)然吸引力可以從，人性的一些特點(diǎn)出發(fā)，比如好奇心，如果你的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)擁有新的賣點(diǎn)，就能獲取客戶好奇，進(jìn)而作出購(gòu)買決定，例如當(dāng)年推出的水果湯圓，可以說是湯圓市場(chǎng)的細(xì)分，一出品便受到廣大關(guān)注。

三、產(chǎn)品有什么優(yōu)惠?

小到一桶食用油，大到購(gòu)買汽車，作為顧客都是希望能夠獲得一定的優(yōu)惠，畢竟誰(shuí)不希望能夠占點(diǎn)便宜呢?關(guān)于優(yōu)惠方式，在小編之前的文章中有分享，一種比例偏見，貴重物品如30萬的汽車可以用直降2萬元比打9折會(huì)更有吸引力，而低價(jià)值的產(chǎn)品三五折會(huì)比直降50更有吸引力。

四、產(chǎn)品或服務(wù)售后問題

相信大家都聽過三星服務(wù)售后服務(wù)差的問題，三星在中國(guó)市場(chǎng)的沒落和他的售后服務(wù)差有不可分割的關(guān)系。首先是如何向客戶保證產(chǎn)品質(zhì)量，可以舉例合作的一些大客戶亦或者是第三方實(shí)驗(yàn)測(cè)試數(shù)據(jù)等。而在售后保障上，可以在合同協(xié)議上，附上附屬條款，并和客戶說明售后團(tuán)隊(duì)的組成等等。