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發稿管家平臺:知名企業的危機公關處理方案都是怎樣巧妙化解危機的?

日期:2019-10-22

企業公關的刀光劍影中,一些經典公關案例總能讓企業成為輿論焦點。 在過去的經典公關案例中,王老吉和加多寶,去哪兒和去啊、攜程,小米和魅族,蘇寧和京東,加上這次的美團和餓了么,這些大牌公司,每一次的公關博弈、正面交鋒,都能引來無數路人圍觀。他們的文案,往往都能成為經典案例,在網絡上廣泛傳播,被后來者不斷模仿。

外賣篇

5月22日晚,黃浦江畔,上海東方明珠電視塔旁邊的大屏上,美團外賣打出了“餓了別亂叫美團快到爆”的廣告語。作為餓了么的大本營,美團外賣的這種舉動,迅速吸引了網友的眼球。甚至有網友調侃,“美團外賣這是要抄餓了么的老巢嗎?”

此時,在全國大多城市占據領先優勢的美團外賣直接選擇在上海立下戰書,直逼餓了么大本營。文案鋒芒畢現,又帶有幾分戲謔。但截止目前,餓了么暫未做出回應。

涼茶篇

3年多來,廣藥集團與加多寶兩者官司不斷,“商標案”、“改名案”、“紅罐案”一場接著一場。其中,被譽為“中國包裝第一案”的“紅罐案”是雙方系列糾紛案件中的重頭戲,直接關系兩家公司的核心商業利益。由此引發的廣告文案大戰堪稱經典。

即便不是涼茶做得最好的,至少是廣告做得最響的。王老吉反擊~

加多寶的公關團隊立馬回擊,雙方你來我往,輿論關注度極高?

手機篇

從2014年開始,魅族的營銷團隊新宣傳都抓住競爭對手的弱點來大肆宣傳,當時魅族的千元系列機型魅藍上市,小米成為靶子。上面的圖片可讀為“卡慢丑小米造”。不過小米一直沒有回應。

在線旅游

2014年10月,淘寶旅行更名為“去啊”,并配合發布了一款宣傳海報,稱“去哪里不重要,重要的是……去啊”。

去哪兒隨即表示:“人生的行動不只是魯莽的’去啊’,沉著冷靜的選擇‘去哪兒’,才是一種成熟態度!”

不甘寂寞的其他同行們可不想被這兩家獨占“話語權”,于是紛紛打出插邊球:

直到驢媽媽出手,這波創意潮才算有了名義上的終結者,想不承認都不行:

電商篇

蘇寧易購和阿里巴巴

在2014年雙十一期間,多家報紙上出現了蘇寧易購的廣告“TM的雙十一你該多一個選擇”,選材自早些時候的“媽媽再打我一次”的笑點。

 
 
 

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